1. כללי

1.1 אתר SoulRiders (להלן: “האתר”) מופעל על ידי אייל ברטל, עוסק מורשה, ע.מ 034694737, מפתח תקווה (להלן: “העסק”).
1.2 האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת ציוד רכיבה ואביזרים לאופנועים, לרבות קסדות, ביגוד רכיבה, מגנים, אביזרים, ציוד שטח ואדוונצ’ר, וכן מושבים לאופנוע.
1.3 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים.
1.4 השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.

​

2. כשירות לביצוע רכישה

2.1 רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם אשר:
    •    מלאו לו 18 שנים
    •    בעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מאושר
    •    בעל כתובת למשלוח בישראל

​

3. ביצוע הזמנה באתר

3.1 הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי או אמצעי התשלום.
3.2 עם השלמת ההזמנה יישלח ללקוח אימייל אישור הזמנה הכולל את פרטי העסקה.
3.3 העסק שומר לעצמו את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי, תקלה טכנית או חשד לשימוש לרעה.

​

4. מחירים ואמצעי תשלום

4.1 כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2 אמצעי התשלום המתקבלים באתר:
    •    כרטיסי אשראי
    •    Google Pay
4.3 העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ותנאים בכל עת.

​

5. משלוחים ואספקה

5.1 אספקת המוצרים תתבצע באמצעות:
    •    שליח עד הבית, או
    •    איסוף עצמי בתיאום מראש

5.2 איסוף עצמי יתאפשר מכתובת:
עזרא גבאי 3, פתח תקווה, בתיאום מראש בלבד.

5.3 זמן אספקה משוער למוצרים רגילים:
עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

5.4 זמני האספקה הינם משוערים ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.
5.5 עיכובים הנגרמים כתוצאה מכוח עליון, עיכובי יבוא, עומסים או גורמים שאינם בשליטת העסק – לא ייחשבו כהפרת התחייבות.

 

6. מדיניות ביטולים והחזרות

6.1 ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובהתאם למדיניות הביטולים המפורסמת באתר.
6.2 הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר:
    •    לא נעשה בו שימוש
    •    מוחזר באריזתו המקורית
    •    לא נגרם לו נזק

6.3 העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

 

7. מוצרים שאינם ניתנים לביטול

לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים מהסוגים הבאים:
    •    ציוד רכיבה שנעשה בו שימוש
    •    קסדות רכיבה עם סימני שימוש או שהוסרה מהן מדבקת בטיחות
    •    ביגוד רכיבה שנעשה בו שימוש או הוסר ממנו תג
    •    מוצרים שהותקנו על האופנוע
    •    מוצרים שנפגעו או אינם ניתנים למכירה מחדש
    •    מוצרים בהזמנה מיוחדת, כמפורט בסעיף 8

​

8. מושב לאופנוע – Seat Concepts (הזמנה מיוחדת)

8.1 מושב לאופנוע מבית Seat Concepts הינו מוצר המיוצר ומוזמן במיוחד עבור הלקוח, בהתאם לדגם האופנוע ולפרטי ההזמנה.
8.2 עם אישור ההזמנה, מתחיל תהליך ייצור וייבוא ייעודי מארצות הברית.
8.3 זמן אספקה משוער למושב Seat Concepts:
כ־חודש וחצי ממועד אישור ההזמנה.
8.4 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה, להחזיר את המוצר או לקבל החזר כספי עבור מושב Seat Concepts לאחר ביצוע ההזמנה.
8.5 ביטול יתאפשר אך ורק במקרה של פגם מהותי במוצר או אי־התאמה לפרטי ההזמנה.

​

9. אחריות ושימוש במוצרים

9.1 לחלק מהמוצרים קיימת אחריות יצרן, בהתאם לתנאי היצרן בלבד.
9.2 העסק אינו אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש לא נכון, התקנה לא מקצועית, תאונה, בלאי טבעי או שימוש בניגוד להוראות היצרן.
9.3 ציוד רכיבה הינו ציוד בטיחותי – האחריות לשימוש נכון חלה על הרוכב בלבד.

​

10. יבוא

10.1 חלק מהמוצרים באתר מיובאים ביבוא מקביל / אישי.
10.2 האחריות והשירות יינתנו בהתאם לדין ובהתאם למדיניות היצרן והיבואן.

​

11. קניין רוחני

11.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצובים ותוכן – שייכות ל־SoulRiders.
11.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

​

12. פרטיות ואבטחת מידע

12.1 האתר מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות הדין.
12.2 פרטי הלקוחות ישמשו לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות ודיוור – ולא יועברו לצד ג’, אלא אם נדרש על פי חוק.

​

13. סמכות שיפוט

13.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
13.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

​

14. יצירת קשר

לשאלות, בירורים ושירות לקוחות:

📧 דוא״ל: eyal@soulriders.co.il
📱 טלפון / וואטסאפ: 054-9777879
🕘 שעות פעילות: א׳–ה׳ 09:00–16:00